Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

mum 222 cam kết minh bạch trong từng bước xử lý dữ liệu — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về vấn đề quyền riêng tư
mum 222 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách mum 222 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả lúc bạn truy cập trên điện thoại. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo thời hạn cần thiết về mặt vận hành và tuân thủ, sau đó được xoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu truyền tải — bao gồm đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.
Kiểm soát Cookie Cookie chỉ dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản không còn hoạt động và hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xoá theo quy trình nội bộ đã định.
Quyền chỉnh sửa và xoá Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước để xử lý đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhắn tin trực tiếp, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả kỹ vấn đề.
Trang tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để tự cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch của mình.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách dữ liệu của bạn được xử lý trên nền tảng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Không thu thập thông tin tài chính nhạy cảm như mã PIN MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Thông tin xác thực ví điện tử như mật khẩu hay mã PIN không bao giờ được lưu trữ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó tiến hành xử lý theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của trình duyệt đang dùng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên ngoài. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu cần thiết để hệ thống vận hành ổn định và an toàn.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng khi bạn truy cập qua điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên mọi thiết bị đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL.